POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

• MultiSphere Global Services

• SAS au capital de 1 000 € – SIRET : 933 502 734 00017

• Siège social : 135 rue André Karman, 93300 Aubervilliers, France

• Contact : multisphere@yahoo.com

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos échanges :

• Pour les particuliers (B2C) : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, informations transmises via le formulaire de contact.

• Pour les professionnels (B2B) : raison sociale, fonction, nom du contact, e-mail professionnel, téléphone, informations communiquées lors d’échanges commerciaux.

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3. Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes d’information ;

• Gérer la relation client (prospect, partenaire, entreprise ou particulier) ;

• Établir des devis, contrats et factures ;

• Communiquer sur nos services.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers et ne sont transmises qu’à des partenaires techniques strictement nécessaires (ex. hébergeur web).

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4. Base légale

• Consentement : lors du remplissage d’un formulaire ou d’un contact volontaire.

• Exécution d’un contrat : dans le cadre d’une relation commerciale.

• Intérêt légitime : gestion de la relation client et suivi des échanges.

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5. Durée de conservation

• Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

• Clients (particuliers et entreprises) : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (en vertu des obligations légales).

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6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;

• Droit d’opposition ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : multisphere@yahoo.com

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7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

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8. Transferts hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

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9. Cookies

Le site n’utilise pas de cookies de suivi ni de traçage publicitaire.